Reclamação e Apelo
Nós estamos aqui para ouvir você!
Se você é um cliente ou solicitante de certificação e discorda de uma decisão final que afete o processo de certificação, por exemplo, a decisão de não conceder o certificado Halal, você pode apresentar um Apelo conosco.
Já se o contato for devido a alguma insatisfação com nossas atividades de certificação, por exemplo, a conduta dos funcionários e o andamento do processo, uma reclamação pode ser aberta. Qualquer pessoa, organização, consumidor, cliente ou solicitante de certificação pode realizar uma Reclamação conosco.
Para apresentar um Apelo ou Reclamação, basta preencher o formulário abaixo e fornecer informações detalhadas sobre o assunto.
