Queja y Apelación

¡Estamos aquí para escucharte!

Si eres un cliente o solicitante de certificación y no estás de acuerdo con una decisión final que afecte el proceso de certificación, por ejemplo, la decisión de no otorgar el certificado Halal, puedes presentar una Apelación con nosotros.

Si el contacto se debe a alguna insatisfacción con nuestras actividades de certificación, por ejemplo, la conducta del personal y el desarrollo del proceso, se puede presentar una queja. Cualquier persona, organización, consumidor, cliente o solicitante de certificación puede presentar una Queja con nosotros.

Para presentar una Apelación o Queja, solo tienes que completar el formulario a continuación y proporcionar información detallada sobre el asunto.

¡Nuestro equipo está comprometido a resolver tu cuestión de manera eficiente y justa!