Queja y apelación
¡Estamos aquí para escucharte!
Si usted es cliente o solicitante de certificación y no está de acuerdo con una decisión final que afecte al proceso de certificación, por ejemplo, la decisión de no otorgar el certificado Halal, puede presentar una apelación ante nosotros.
Si el contacto se debe a la insatisfacción con nuestras actividades de certificación, por ejemplo, con la conducta de los empleados o el desarrollo del proceso, se puede presentar una queja. Cualquier persona, organización, consumidor, cliente o solicitante de certificación puede presentar una queja ante nosotros.
Para presentar una apelación o una queja, simplemente complete el formulario a continuación y proporcione información detallada sobre el asunto.
